See Tickets AG ("See Tickets") ist eine Ticketvertriebsorganisation, einschliesslich Website und Call-Center. See Tickets ermöglicht so über ihre Vertriebsplattformen einen direkten Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") sind Grundlage für die Benutzung der Website und für die Anspruchnahme von Dienstleistungen, wie insbesondere der Kauf von Tickets über das Ticketsystem. Durch Anklicken der Checkbox: "Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert“ erklärt der Kunde, die AGB's anzuerkennen und einzuhalten. 

See Tickets-System 

See Tickets und ihre Lieferanten sind bestrebt, dem Kunden einen nach dem Stand der Technik möglichst reibungslosen und professionellen Service zu bieten. Dazu bedient sich See Tickets bewährter Technik sowie ausgewiesener Fachleute und Lieferanten (zusammen: "Lieferanten"), unter Anwendung der erforderlichen Sorgfalt. Dennoch kann See Tickets keine Garantie für eine fehlerfreie oder unterbruchslose Erbringung der Dienstleistungen übernehmen oder rechtswidrige Eingriffe in das EDV-System oder eine missbräuchliche Verwendung durch Unbefugte ausschliessen und lehnt jede Haftung für allfällige Schäden daraus ab. Eine Haftung für Leistungen Dritter wird im rechtlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Der Kunde verwendet seine Hardware (inkl. Drucker), Betriebssoftware und Telekommunikationseinrichtungen für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen auf eigene Gefahr und Kosten. Der Kunde anerkennt, dass See Tickets und seine Lieferanten/Lizenzgeber nicht verpflichtet sind, bestimmte Software zu unterstützen oder zu erhalten oder bestimmte Betriebsplattformen oder -systeme zu unterstützen oder deren Unterstützung in Zukunft aufrecht zu erhalten. See Tickets lehnt im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jede Haftung für Schäden am EDV-System des Kunden infolge Benutzung der Website oder einer Inanspruchnahme von Dienstleistungen ab.

Der Kunde anerkennt vorbehaltlos, dass sämtliche über sein Konto abgerufenen Dienstleistungen ihm zugerechnet werden. Der Kunde trifft die kommerziell zumutbaren Vorsichtsmassnahmen, um das Passwort geheim zu halten und einen Gebrauch durch Unbefugte oder einen Missbrauch zu verhindern. Der Kunde benachrichtigt See Tickets (webmaster_at_starticket.ch) unverzüglich, falls er Grund zur Annahme hat, dass sein Passwort missbraucht werden könnte, und hält im gesetzlich zulässigen Rahmen See Tickets und ihre Lieferanten frei von Schäden, welche durch eine unerlaubte oder missbräuchliche Benutzung oder Manipulation der Website oder von Dienstleistungen innerhalb seines des Verantwortungsbereichs erfolgen. Bei Verdacht auf unbefugte oder missbräuchliche Benutzung ist See Tickets in jedem Fall berechtigt, die Erbringung von Dienstleistungen zu stoppen oder zu verweigern.

Tickets  

Der Kunde anerkennt, dass Rechte und Pflichten insbesondere aus der Bestellung von Tickets und/oder aus der Inanspruchnahme sonstiger, auf der Website angebotener Dienstleistungen ausschliesslich zwischen dem jeweiligen Veranstalter und dem Kunden entstehen. Der Vertrag über den Kauf eines Tickets basiert auf Grundlage dieser AGB und den allenfalls zusätzlich anwendbaren Konditionen des Veranstalters. Für Anliegen und Ansprüche jeder Art im Zusammenhang mit Veranstaltungen selbst, ausser in bezug auf die Abwicklung des Ticketkaufs, hat sich der Kunde direkt an den jeweiligen Veranstalter zu wenden.

Tickets werden am Eingang zur Veranstaltung elektronisch geprüft. Eine Überprüfung der Berechtigung des Ticketvorweisers bleibt vorbehalten. Mit dem Kauf des Tickets anerkennt der Kunde die Sicherheits-, Alters- und sonstigen Zutrittsvorschriften des Veranstalters. Auch gelten allfällige durch die Behörden verordnete Vorgaben für den Besuch bzw. die Durchführung der Veranstaltung (z.B. Contact Tracing, Covid-Zertifikat, Maskenpflicht, Abstandspflicht).​Der Kunde ist für die Einhaltung dieser Vorschriften verantwortlich. Bei Nichteinhaltung kann der Besuch der Veranstaltung verweigert bzw. ausgeschlossen werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketspreises.

Tickets sind vor Feuchtigkeit, Schmutz, mechanischen oder optischen Einwirkungen sowie sonstigen Beschädigungen etc. zu schützen. Der Strichcode muss maschinenlesbar sein. Beschädigte Tickets werden nicht ersetzt.
Das Kopieren, Verändern oder Nachahmen etc. von Tickets ist nicht erlaubt. Auf diese oder andere Weise manipulierte Tickets sind nicht gültig.

Der gewerbliche oder kommerzielle Handel mit über das See Tickets-System erworbenen Tickets ist untersagt und kann zum Verlust der mit dem Ticket verbundenen Leistung und zu Schadenersatz- sowie Gewinnherausgabeansprüchen führen. Personen, die gegen diese Bestimmung verstossen, können vom Ticketerwerb ausgeschlossen werden.

Sofern das Ticket beim Zutritt nicht eingezogen wird, ist es bis zum Ende der Veranstaltung aufzubewahren und auf Verlangen vorzuweisen. Jeglicher Missbrauch mit Tickets ist untersagt. Den Anweisungen des Veranstaltungspersonals ist Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlung bleibt, nebst Verfall der Teilnahmeberechtigung, die Geltendmachung von Schadenersatz vorbehalten. 
Veranstalter sind berechtigt, Tickets in einer Weise zu personalisieren, dass nur die auf dem Ticket aufgedruckte Person zum Eintritt an die jeweilige Veranstaltung berechtigt ist. Der Käufer hat dafür zu sorgen, dass er die Personalien vollständig und wahrheitsgemäss angibt. Dies gilt bei Kauf von mehreren Tickets auch für die weiteren Personen, die Eintritt zur jeweiligen Veranstaltung erhalten sollen.

Eine Rücknahme oder ein Umtausch von Tickets ist ausgeschlossen, ausser im Fall einer Absage einer Veranstaltung gemäss Ziff. 3.7. 

Bei Verschiebung einer Veranstaltung behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Bei ersatzloser Absage einer Veranstaltung besteht, sofern vom Veranstalter vorgesehen, die Möglichkeit der Rückgabe bis spätestens 30 Tagen nach dem auf dem Ticket aufgedruckten Veranstaltungsdatum. Für Kunden, die ihr Ticket über die Website oder das Call-Center erworben und mittels Kreditkarte/Postcard bezahlt haben, erfolgt eine Gutschrift auf der Kreditkarte/Postcard. In allen anderen Fällen ist dieses an einer der Vorverkaufsstellen zurückzugeben.

Eine Rückerstattung oder Gutschrift des Kaufpreises durch See Tickets oder durch eine Vorverkaufsstelle erfolgt in jedem Fall nur in dem Umfang, wie die jeweilige Regelung des Veranstalter dies See Tickets bzw. den Vorverkaufsstellen ermöglicht. Die Verantwortung für die Rückerstattung des Ticketkaufpreises liegt beim Veranstalter. Eine über den Ticketkaufpreis hinausgehende Rückerstattung oder Gutschrift ist in jedem Fall ausgeschlossen. 

Personendaten  

Der Kunde anerkennt und erklärt sich damit einverstanden, dass See Tickets und ihre Lieferanten im Zusammenhang mit Bereitstellung und Unterhalt der Website und der Erbringung von Dienstleistungen Kenntnis von Personendaten erhalten können. See Tickets bemüht sich im gesetzlich gebotenen und kommerziell vertretbaren Rahmen zur Gewährleistung der Vertraulichkeit. Über Details gibt die See Tickets Policy zum Umgang mit Personendaten Auskunft. 

Informationen  

See Tickets bemüht sich, dass die auf der Website bereit gestellten Informationen vollständig, aktuell und korrekt sind. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen auf der Website sowie für Übermittlungsfehler kann See Tickets jedoch keine Gewähr übernehmen und lehnt jede Haftung für daraus resultierende Schäden oder Umtriebe ab. Der Kunde anerkennt, dass See Tickets insbesondere auch keine Gewährleistung für die Inhalte verknüpfter Websites Dritter übernehmen kann und jede Haftung dafür ablehnt. 

Rechte an Website und Ticketsystem 

Die Website und das Ticketsystem sind urheberrechtlich und anderweitig geschützt. Sämtliche Rechte daran, einschliesslich Eigentums- und/oder Nutzungsrechte, liegen bei See Tickets und/oder ihren Lieferanten/Lizenzgebern. 

Änderung von AGB's  

See Tickets behält sich vor, die AGB's jederzeit anzupassen und zu ändern. Änderungen der AGB's werden in geeigneter Weise, insbesondere durch entsprechende Publikation auf der Website, den Kunden mitgeteilt. Bitte konsultieren Sie deshalb regelmässig die Website. 

Anwendbares Recht / Gerichtsstand  

Es ist Schweizer Recht anwendbar.

Zuständig für die Beurteilung allfälliger Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Benutzung der Website oder der Inanspruchnahme von Dienstleistungen sind nach Wahl von See Tickets die Gerichte am jeweiligen Sitz von See Tickets oder am Wohnort des Kunden.