Aucune commande - montant debité
Si un montant a été débité sur votre carte de crédit, Postcard ou votre compte de Twint mais les tickets ne sont pas visibles dans votre compte See Tickets et vous n'avez pas reçu une e-mail de confirmation, il est possible, que le montant a été seulement autorisé (réservé par votre banque).
Autorisations se produisent, s'il y a une perturbation entre le serveur de See Tickets et celui de votre moyen de paiement. Cet dysfonctionnement peut être causé, par exemple, par certains paramètres dans votre logiciel antivirus ou si vous utilisez une version non actualisée de votre navigateur/logiciel. Afin d’éviter ces autorisations, il est nécessaire d'ajouter See Tickets comme une adresse secure dans votre programme antivirus. Vous pouvez trouver un exemple de Kaspersky ici. Assurez-vous également que vous avez installé la dernière version de votre navigateur et de votre logiciel.
Si un montant a été autorisé par votre banque / sur votre compte, nous vous prions de bien vouloir passer une nouvelle commande sans délai et de nous contacter via le formulaire de contact.
Important: Une commande n'est pas considérée comme enregistrée avant que vous n'ayez reçu un e-mail de confirmation (veuillez également vérifier votre dossier spam) et la commande est visible dans votre compte See Tickets.
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Non. Une commande bouclée et déjà payée ne peut plus être modifiée.
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Bons
Nos bons ont une valeur de CHF 25.00/50.00/100.00/200.00/500.00 et peuvent être échangés dans notre boutique en ligne sur www.seetickets.com/ch. Il n'est malheureusement pas possible de les échanger dans un point de vente. Vous pouvez acheter les ...
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Conditions générales de vente (CGV)
1 Généralités 1.1 See Tickets AG (appelé "See Tickets" ci-après) exploite une organisation spécialisée dans la vente de billets, ainsi qu'un site Web et un centre d'appel téléphonique. Par le biais de sa plate-forme de vente, See Tickets permet la ...